Politique de confidentialité

1. Données collectées

Louwass collecte les données suivantes lors de votre utilisation :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, rôle
• Données KYC : pièce d'identité, selfie (optionnel pour la vérification)
• Données d'annonces : photos, descriptions, prix, localisation
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, historique de recherche
• Messages : conversations entre utilisateurs

2. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Permettre le fonctionnement de la plateforme
• Mettre en relation les utilisateurs
• Vérifier l'identité des utilisateurs (KYC)
• Envoyer des notifications importantes
• Améliorer nos services
• Prévenir la fraude

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'inscription
• L'exécution du contrat de service
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer la plateforme

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les autres utilisateurs avec lesquels vous interagissez (nom, téléphone pour le contact)
• Nos prestataires techniques (hébergement, SMS, emails)
• Les autorités en cas d'obligation légale

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Compte actif : tant que votre compte est actif
• Compte supprimé : 30 jours puis suppression définitive
• Données KYC : 5 ans après la dernière utilisation (obligation légale)
• Annonces archivées : 1 an après archivage

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à dotcom.sen@gmail.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières, vérifications KYC.

8. Cookies

La plateforme utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

9. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles : dotcom.sen@gmail.com